Android沒收到通知的可能情況:※以下操作步驟或顯示內容將依行動裝置而有所差異。
- 請於行動裝置的設定頁面中開啟鎖定畫面的提醒設定後,再開啟ISAI應用程式的提醒設定。
- 設定→鎖定畫面和安全性定→鎖定螢幕定→螢幕鎖定偏好設定→於通知內容項目內選擇「完全不顯示通知」以外的選項
-
針對ASUS手機,因內建置能管家有些設定會影響APP推播功能,建議檢查以下幾點:
- 智能管家→通知→將Pressplay設為允許
- 智能管家→權限管理→自動啟動管理→將Pressplay設為允許
- 智能管家→加速器→將加速器關閉 或 將Pressplay加入受保護名單
-
針對OPPO手機,內件管理程式也會阻擋推播功能,建議檢查以下幾點:
- 安全中心→權限隱私→自動啟動管理→將 Pressplay 加入白名單
- 安全中心→權限隱私→應用程式權限管理→選擇 PressPlay→開啟我信任該應用程式
- 手機管家→權限隱私→自動啟動管理→把 Pressplay 設定為允許
- 設定→電池→電力保護→PressPlay→背景凍結 關閉、深度睡眠 關閉
-
省電模式
部分手機省電模式時無法接收推播,因推播會用到網路,有些手機省電模式時只允許最低限度的系統運作,省電模式會限制推播的數據。
-
被第三方程式封鎖
Ex:部分ASUS手機內建的智能管家或是使用者自行安裝的系統管理軟體將會封鎖推播。
-
螢幕鎖屏狀態
部分手機螢幕鎖屏時,不會馬上接收推播;原理如同省電模式。
-
使用者主動關閉
可至設定中將通知開啟。
-
勿擾模式
部分手機在開啟勿擾模式時會將推播關閉。